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直爽女汉子张锦绣:用心服务 旅游让生活更美好

     时间:2017-12-07 01:07:06

直爽女汉子张锦绣:用心服务 旅游让生活更美好

女企业家张锦绣

直爽女汉子张锦绣:用心服务 旅游让生活更美好

女企业家张锦绣

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  胶东在线12月5日讯(记者 王向荣)闻声如面,在打电话约采访时间时,张锦绣的直爽扑面而来。见面后才知道,她身上的直爽从何而来。父母都是军人,她从小在部队大院长大,长大后,她也成为部队员工,耳濡目染的全是部队的直爽作风。人生的转变,发生在她转业之后。

  从部队到地方,生活的跨度不可谓不大。转业之后的张锦绣,分配到威海市旅游局,在国旅干了六年。41岁那年,她放弃公职,下海到了民营企业,这对她来说,又是一个巨大的变化,但走这一步,她并没有太多的顾虑,想好了就去干。

  下海之后她与合作伙伴创建了旅行社,但受资质所限,不能做国际旅游。后来赶上海峡国旅改制,她就与合伙人接手过来。经过六年的打拼,她自豪地说,现在山东海峡国际旅行所有限公司把在山东行业内所有的资质都拿到了,“公民出境旅游组团社”资质,“赴台湾旅游组团社”资质,“韩国使馆签证递送”资质、“日本使馆签证递送”资质、俄罗斯落地签证资质、山东海峡国际旅行社有限公司获得最高等级--国家5A级旅游行等级,公司年接待人数超过10万人次以上,称得上烟台市旅行社企业中的一匹黑马。

  从威海到烟台,她一无人脉,二无资源,能够走到今天,她觉得用心服务客户最重要,让用户引导决策,是海峡国旅的价值观所在。旅游市场细化,服务也要求细致精准,她在这方面下功夫做文章,赢得客户口碑,也树立起了行业品牌。

  思路决定出路,管理引领发展。工作中的张锦绣一是一、二是二,令行禁止,雷厉风行,带着明显的部队作风。正是这样的严格要求,让海峡国旅成为专业又精准的旅行社,屡次获得“山东省诚信旅游示范单位”、“山东省旅游服务名牌”“好客山东旅游金榜品牌”“烟台市服务行业先进集体”“旅游质量信得过单位”等称号。

  张锦绣有豪爽的一面,也有很女人的一面。生活对她来说,不仅仅是工作,还有很多乐趣,她喜欢做服装,上学期间学习的机械制图,成为学做服装的基础,还善烹饪,包子饺子烙饼,煎炸炒煮,会拔丝,还会做花生轧。

  已是花甲之年,张锦绣却依然精神饱满活力四射。她说只要还能跟得上工作节奏,就不会退休。不过即便退休,她也会把生活安排得有滋有味,有声有色。

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